Domane Frequenti

Se non trovi le risposte che cerchi, scrivici a info@trainup.fit

Che cos’è TrainUp?

In breve | un marketplace (un sito e una app) di attività sportive

TrainUp è una piattaforma che serve:

– (a chi organizza attività sportive, i Trainer) per pubblicarle, gestire iscrizioni e pagamenti, trovare nuovi clienti e risparmiare tempo utile.

– (a chi si allena, gli Sportivi) per trovare attività sportive, iscriversi e allenarsi!

Sono un Trainer, cosa posso fare con TrainUp?

In breve | gestire tutte le tue attività e i tuoi clienti, e trovarne di nuovi

Se sei un Trainer puoi creare il tuo profilo e pubblicare le tue attività. Nel tuo profilo puoi inserire una bio, la/le città in cui lavori, le tue certificazioni, il clienti target, le tue specialità e la metodologia di allenamento.

Non appena pubblichi una attività, questa sarà visibile sulla mappa e nella lista delle attività. Tutte le attività che pubblichi saranno anche visibili sul tuo profilo Trainer, sia sul sito, sia sulla app.

Per creare il tuo profilo devi registrarti come Trainer. Per registrarti come Trainer clicca su Entra in alto a destra.

Con TrainUp puoi rendere pubblico il tuo palinsesto settimanale, spingere le attività con meno partecipazione e gestire quelle con più afflusso. Creare buoni e codici promozionali personalizzati, tener traccia della tua attività e dei tuoi clienti.

Ho completato e attivato il mio profilo Trainer. Cosa faccio adesso?

In breve | pubblica le tue attività e condividile

Sei pronto per pubblicare e modificare le tue attività sia dal sito sia dalla app.

Una volta create le tue attività condividile sui tuoi canali social per attrarre più iscritti possibile.

Per condividere una tua attività (Allenamento, Evento, Esperienza, …) dal sito basta che clicchi sull’icona di Facebook, Whatsapp, SMS, … a seconda di dove la vuoi condividere! Oppure puoi semplicemente copiare e incollare il link alla pagina della tua attività e incollarlo in un tuo status Facebook, o nella tua bio o in una storia su Instagram per esempio.

Per condividere una tua attività da dentro la app basta che vai sulla pagina dell’attività e clicchi sull’icona per condividere in alto a destra.

Dopo che hai condiviso la tua attività sui tuoi canali, invita chi si iscrive a fare lo stesso. Lo facciamo anche noi!

Ho creato il mio profilo Trainer/Centro, e adesso? Devo aspettare di essere contattato/a?

In breve | completamento profilo e scelta del piano

Dopo la registrazione, sarai contattato/a dal Team di TrainUp per completare il tuo profilo Trainer e scegliere il piano di abbonamento che si attiverà dopo 6 mesi di prova completamente gratuita.

Clicca qui per avere maggiori informazioni sui piani BUSINESS e il PRO

Dopo che le persone si iscrivono alle mie attività, quando e come ricevo gli incassi?

In breve | tramite bonifico bancario, ogni 15 giorni

Ogni 15 giorni ogni Trainer riceve sul proprio conto l’accredito degli incassi di tutte le attività organizzate nei 15 giorni precedenti.

I bonifici vengono effettuati il primo giorno lavorativo di ogni mese e il primo giorno lavorativo dopo il 15 di ogni mese.

I bonifici vengono effettuati all’IBAN indicato nei dettagli del profilo del Trainer. Per inserire o modificare il tuo IBAN, basta che ti logghi, clicchi sul tuo nome in alto a destra, poi su Dashboard e poi su Modifica Profilo nel menu a sinistra. Non preoccuparti, prima di fare qualsiasi bonifico chiediamo sempre conferma dell’IBAN al Trainer.

Chi si iscrive alle mie attività deve per forza pagare tramite la app/sito?

In breve | no, il Trainer decide se dare ai clienti la possibilità di prenotarsi e basta

Nel momento in cui un Trainer pubblica una attività su TrainUp può decidere se dare ai clienti la possibilità di prenotarsi tramite app/sito e poi pagare offline direttamente all’inizio della lezione.

Il pagamento tramite app/sito è possibile con qualunque carta di credito o ricaricabile.
Durante la creazione dell’attività, inoltre, il Trainer può decidere se abilitare la prima prova gratuita per tutti i nuovi utenti. Attiva questa promozione per aumentare le possibilità di trovare nuovi clienti.

Come faccio a vedere chi si iscrive?

In breve | riceverai una notifica sul telefono e puoi sempre controllare su sito e app

Ogni volta che un utente si iscrive a una delle tue attività ricevi una notifica push sul tuo telefono. Inoltre puoi sempre controllare dalla tua Dashboard sul sito e anche dal tuo profilo nella app.

Come funziona con le ricevute/fatture?

In breve | o le emettiamo noi o noi raccogliamo i dati e le emette il Trainer

È responsabilità del Trainer, o comunque di chi organizza e vende il servizio, produrre la documentazione fiscale e recapitarla al cliente.

Tutte le persone che si iscrivono ad attività sportive tramite la nostra piattaforma devono fornire le loro informazioni fiscali (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale).

Noi raccogliamo tutte queste informazioni e poi, a seconda delle preferenze del Trainer, emettiamo noi le fatture, sulla base del modello che il Trainer ci fornisce, oppure diamo al Trainer tutti i dati necessari all’emissione delle fatture.

Cosa sono i Coupon?

In breve | sono dei buoni che ogni Trainer può creare e vendere

Ogni Trainer può creare dei coupon e venderli su TrainUp.

I coupon sono dei buoni che gli utenti comprano e che si possono spendere solo sulle attività del Trainer che ha creato il buono.

Per esempio? Un Trainer crea un buono da 100 euro e lo vende a 85. L’utente lo compra, risparmia 15 euro e ottiene 100 euro da spendere sulle attività di quel Trainer.

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